F.A.Q. and shipping

Oui. Lorsque tu commanderas ta figurine, tu devras indiquer l'expression et la pose que tu préfères.
Nous vous encourageons également à donner des détails sur la personne représentée : expressions uniques, plaisanteries internes ou liens personnels. Le contexte nous aide à créer de meilleures figurines.

Si nous ne pouvons pas produire une figurine conforme à vos descriptions, nous vous enverrons un courrier électronique pour en discuter.

Si vous voulez quelque chose de différent de ce que vous aviez prévu pour votre figurine, contactez-nous dès que possible et nous trouverons une solution.

Vous aurez la possibilité d'apporter deux petites modifications au design de votre figurine, lorsque nous vous enverrons nos rendus 3D, avant que nous ne procédions à la production de votre commande.

Nous n'acceptons aucune modification après votre feu vert.

Nous avons besoin de quatre photos au minimum : de face, à 45 degrés, de profil et du corps entier.
Vous pouvez en envoyer d'autres. Elles peuvent nous aider à mieux saisir l'essence de la personne en question.

Si vous souhaitez inclure vos animaux de compagnie, vous pouvez nous envoyer une photo de leur visage et une photo de leur corps entier. Vous pouvez envoyer des photos supplémentaires si vous le souhaitez.

L'expédition de votre commande peut prendre jusqu'à 30 jours. Veuillez tenir compte de ce délai avant de commander un cadeau pour une date précise. Cela nous permet de prendre le temps de travailler afin d'obtenir le meilleur résultat possible.

Nous travaillons en fonction des saisons de commande, vous recevrez donc un e-mail avec une date d'expédition estimée.

We accept debit and credit cards, Visa, Mastercard (through Stripe), Paypal and Google Pay.