F.A.Q. and shipping
What's our process
Jah. Oma figuuri tellimisel peate sisestama oma soovitud ilme ja poosi.
Samuti julgustame teid üksikasjalikult kirjeldama kujutatavat isikut: unikaalseid väljendeid, sisemisi nalju või isiklikke seoseid.
Kontekst aitab meil luua paremaid figuure.
Kui me ei saa teie kirjeldustele vastavat figuuri valmistada, saadame teile e-kirja edasiseks aruteluks.
Kui soovite oma figuuri jaoks midagi muud, kui te planeerisite, võtke meiega ühendust niipea kui võimalik ja me töötame midagi välja.
Teil on võimalus teha kaks väikest muudatust oma figuuri kujunduses, kui saadame teile 3D-rendereid, enne kui me teie tellimuse valmistame.
Me ei võta vastu ühtegi muudatust pärast teie rohelist tuld.
Vajame vähemalt nelja fotot: frontaalset, 45-kraadist, profiili ja kogu keha.
Võite saata täiendavaid. Need võivad aidata meil paremini tabada kõnealuse isiku olemust.
|
|
|
|
Kui soovite kaasata oma lemmikloomi, võite saata meile foto oma lemmiklooma näost ja täiskeha. Soovi korral võite saata täiendavaid fotosid.
|
|
Teie tellimuse saatmine võib võtta kuni 30 päeva. Palun võtke seda tähtaega arvesse enne kingituse tellimist konkreetseks kuupäevaks. See võimaldab meil võtta oma tööga aega, et tagada parim võimalik tulemus.
Me töötame tellimusperioodide kaupa, seega saate e-kirja hinnangulise saatmiskuupäevaga.
We accept debit and credit cards, Visa, Mastercard (through Stripe), Paypal and Google Pay.
About our Figurines
See sõltub, kuid tavaliselt umbes 15-18cm kõrgused tähemärgid, ja 1cm kõrgus aluse jaoks. Aluse läbimõõt on 9cm soolofiguuri puhul, 12cm paarisfiguuri puhul ja umbes 21cm +3 inimese figuuri puhul.
Iga tegelaskuju peaks kaaluma umbes 40 grammi ja alus umbes 50 grammi.
Pärast seda, kui oleme saanud teie pildid, joonistame mõned viited 3D modelleerimiseks. Seejärel 3D-trükime meie figuurid vastupidava fotopolümeervaiguga.
Värvime need käsitsi ja õhupintsliga akrüülvärvidega ning pitseerime need kvaliteetse lakiga.
Selle tulemuseks on kvaliteetne, mänguasjalaadne figuur, mida on alati ahvatlev vaadata.
Mul on tätoveeringud, kas saate neid värvida?
What if something goes wrong?
Me trükime oma figuurid mitmest osast, juhuks kui üks neist puruneb, sellisel juhul asendame need!
Saatke meile e-kiri koos piltidega katkistest osadest ja me teeme teile pakkumise.
We ship our figurines in separate pieces, in foam, to avoid breakage. Still, it’s not impossible for something to happen during shipping.
Saatke meile e-kiri with picture proof, for review purposes.
About Shipping & Taxes
See sõltub teie riigist. Hinnanguliselt vahemikus 2 kuni 7 tööpäeva.
Please check below to see your country’s delivery ETA.
Me kasutame oma pakettide saatmiseks riiklikku postikullerit CTT Expresso.
Palun vaadake CTT Expressi jälgimislehele oma paki jälgimiseks.
We also use EcoParcel for Europe.
You can track your package here.
Please check below.
There are currently NO VAT charges for our EU neighbours! More information below.
Shipping Method & ETA
We ship worldwide through our national courrier, CTT Expresso.
The list below gives an estimate time of delivery for each region. Please note that this is only an estimate, and there are factors outside our control that may impact these estimates.
The price of shipping is automatically added to your basket during check-out.
We are not responsible for any lost, stolen or damaged packages. The buyer assumes all responsibilities of claims made with the shipping carrier. Please võtke meiega ühendust with any questions regarding carrier claims.
Click here to track your ongoing package.
| Zone |
Normal Shipping |
Expedited Shipping |
|---|---|---|
| Western Europe |
2-6 Business Days | n.a. |
| Eastern Europe |
2-7 Business Days | n.a. |
| Northern Europe |
2-4 Business Days | n.a. |
| U.K. |
2-3 Business Days | n.a. |
| Ireland |
3-4 Business Days | n.a. |
| North America |
5-8 Business Days | n.a. |
| Central America |
4-7 Business Days | n.a. |
| South America |
5-9 Business Days | n.a. |
| Central Asia |
5-7 Business Days | n.a. |
| South Asia |
4-8 Business Days | n.a. |
| East Asia |
4-8 Business Days | n.a. |
| South-East Asia |
5-10 Business Days | n.a. |
| Northern Africa |
4-7 Business Days | n.a. |
| Central Africa |
4-9 Business Days | n.a. |
| Southern Africa |
4-8 Business Days | n.a. |
| Middle East |
4-7 Business Days | n.a. |
| Australia |
5-6 Business Days | n.a. |
| New Zealand |
6-7 Business Days | n.a. |
| Other Islands |
7-10 Business Days | n.a. |
European VAT
Starting from January 2025, the European Union presented a special VAT regime for small companies, that allow them to not charge any VAT within the EU.
So there is no VAT charge for our european neighbours! Click here to read the official European Commission article.
Fees, Import Taxes, Tariffs
For non-EU customers, purchases on this website are not subjected to european VAT, or any VAT at all.
They are, however, subject to their home country’s regulations on import fees, taxes and tariffs, which are calculated in customs and charged to the consumer upon delivery.
Please double check what post purchases fees you might have, before buying your figurine.
We do not refund orders that are sent back due to customs issues, whether they are refusal to pay predisposed tax & fees, failure to present required documents, or any other problem.
Depending on your specific case, we may consider reshipping your figurine, upon payment of reshipping costs. We ask that you contact us, should such a situation arise.
Cancellation / Return Policy
However, we work exclusively with custom-made goods. Therefore, the 14 day limit applies to other factors other than insatisfaction with the design of the product, for example, product broken on arrival, defective product, or a different result from what was agreed on.
To prevent insatisfaction with your product, we send our customers a draft for the final product, upon which they can ask for some changes.
For more information, please contact us at [email protected]